急にメールが送信できなくなった?そんな場合の対処法

本日、弊社のメールが送信できなる事態がいよいよ発生いたしました。

まあメールサーバか回線が調子悪いのだろうと思い、20分ほど待ってから再度メールを送信してみましたが、メールサーバが見つからないとのエラーメッセージのまま送信できず困ってしまいました。
こんな時こそ日頃の情報収集が活きます!原因はやはりプロバイダの迷惑メール対策「25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)」でした。

以前「メール送信が出来なくなった?Outbound Port 25 Blockingの対処」のエントリーでも書きましたが、今年に入って多くのプロバイダでウイルスメールや迷惑メール、スパムメール、フィッシングメールといったセキュリティを脅かす行為に対して、抜本的な対処を施し始めました。
こういったメールはプロバイダが提供するメールサーバー(SMTPサーバー)を経由せずに、レンタルサーバーや独自サーバー、自宅サーバーから送信されています。通常メールサーバーではポート25番を使ってデータのやり取りを行います。

ポートとは - はてなダイアリー
コンピュータの中で、実際に通信される出入口。

IPアドレスが住所であるならば、ポートはその家の各玄関という風に言うこともできる。各プロトコル(HTTP、FTP、SMTP、POP、DNSなど)によってポート番号はあらかじめ予約されている。

ポート番号は0〜65535番まである。そのうち、0〜49151番までは特定の目的に予約(たとえばhttpは80番・ftpは20番と21番、など)されているため、自由に使ってよいのは残りの49152〜65535番までである。

ポートが使えるようになっていることを、ポートを開放する、というが、実際にどのポートが開放されているかを調査するために「ポートスキャナー」とよばれるツールを使用されることがある。

弊社も判例に漏れず「一般プロバイダ+レンタルサーバー」という組み合わせで成り立っておりますので、いよいよこの日が来たか...という感じです。

弊社の利用しているプロバイダは以前から書いていますが、パソコン通信時代から利用している@niftyです。詳細については「25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)」で解説されていますので参考にしてください。
ぷららの場合はプロバイダかメールサーバ側でポート番号を変更しなさいという指示もあったりしますが、@niftyでもぷららでも基本的にメールクライアントの設定を変更するだけでOKのようです。
私の使っているメールクライアントはThunderbirdなんですが、この場合は下記のような手順で設定可能です。

  1. ツール > アカウント設定 > 送信(SMTP)サーバ から設定画面を出す。
  2. サーバ一覧から(既定)になっているサーバを選んで「編集」。設定を消したくない場合は「追加」で新しく作ってもOKです。
    ※既にプロバイダのメールアカウントが設定されている場合は、コチラを選んで「既定」にするだけでOKなので、後の手順は一切不要です。
  3. 「設定」のサーバ名をプロバイダ指定のものに変更。@niftyなら「smtp.nifty.com」になります。ポート番号は25のままでOKです。
  4. 「セキュリティと認証」でプロバイダ指定のユーザ名に変更。「ユーザー名とパスワードを使用する」はチェックONにしておきましょう。「保護された接続を使用する」はほとんどの場合「いいえ」にしておいてOKです。
  5. 「OK」を押して設定を完了したら、サーバ一覧で設定したメールサーバが(既定)になっているのを確認する。なっていない場合は設定したメールサーバを選択して「既定」ボタンをクリックする。
  6. 「OK」ボタンをクリックして設定を完了します。
これでメールの送信が可能になったはずです。一般的によく使用されているOutlook Expressをご利用の場合は「25番ポートブロック(Outbound Port25 Blocking)SMTPサーバー の設定方法(Outlook Express 6.x )」に掲載されておりますので、コチラを参考にしてください。確実に送信可能かどうか念のため自分のメールアドレス宛にメールの送信テストをしておきましょう。
果たしてキチンと独自ドメイン(レンタルサーバー等)のメールアドレスとして送信されるのかどうか不安だったのですが、送信テストをした結果では問題なく独自ドメインのアカウントで送信されました。ということはメールクライアントで存在しないアカウントを設定しても送信されるのか?とも思いましたがテストはしていませんのであしからずw

「メールサーバが見つかりません」や「メールサーバに接続を拒否されました」といったエラーが表示され、突然メールが送信できなくなった場合には、落ち着いてプロバイダのサイトから情報を探してみましょう。

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